Autor: René

tools 2015 in Berlin – ein Reisebericht

Software, die uns glücklich machen soll.

Webbasierte Tools oder einfacher gesagt: Programme, die wir im Browser nutzen können, sind wichtige Bestandteile unserer täglichen Arbeit geworden. Bereits viele Unternehmen haben ihre Geschäftsprozesse schon fast zu 100% auf Web-Anwendungen umgestellt, aber es gibt noch immer die Papiertiger, in einer Vielzahl von Unternehmen.



Autor: René

Net Promoter Score (NPS)

Können Sie sich mit Apple oder Amazon messen? Schwere Frage, wenn man bedenkt, das diese Unternehmen international agieren und zu den Top-Unternehmen der Welt gehören. Aber mit dem Net Promoter Score kurz NPS hat jedes Unternehmen die Möglichkeit sich mit diesen Riesen zu vergleichen.
Der NPS basiert dabei im Grunde nur auf einer Frage: „Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie dieses Unternehmen Freunden oder Kollegen weiterempfehlen?“ (Kunden bewerten ihre Antworten auf einer Skala von 0 bis 10) Ist dies nicht sowieso die essentielle Frage überhaupt?!

Als Agentur stellen wir uns diesem Vergleich. Im Zusammenhang mit unserer Qualitätsumfrage zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, haben wir unsere Kunden im April 2015 dazu befragt.

Sollten Sie Fragen zu einer Umfrage für Ihr Unternehmen haben, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Seite:
0541 / 40 41 19-0



Autor: René

Reisebericht zur dmexco 2013

„Wer Visionen hat, soll zum Arzt gehen“ lautet ein legendäres Zitat unseres Altbundeskanzlers Helmut Schmidt. Nun, am Mittwoch den 18.09.2013, wir fuhren nicht zum Arzt, sondern nach Köln zur zweitägigen dmexco 2013. Unter dem Motto „Turning Visions into Reality” feierte die Veranstaltung, die Expo und Konferenz miteinander verbindet, ihren fünften Geburtstag.